事關(guān)供熱這些事，一定要了解！
發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 10:17:14 作者：包頭熱力
包頭市供暖時(shí)間是什么時(shí)候？
答：《包頭市供熱條例》第十六條規(guī)定，本市采暖期為當(dāng)年10月15日至次年4月15日。市和旗縣區(qū)人民政府、稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)氣象和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整和公布采暖期起止時(shí)間。
供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)?
答：采暖期內(nèi)，對(duì)符合國(guó)家建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的民用建筑，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證熱用戶室內(nèi)溫度達(dá)到18℃以上。（《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第二十三條規(guī)定）
供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么規(guī)定的？
答：依據(jù)《包頭市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于調(diào)整包頭市城市供熱價(jià)格的通知》（包發(fā)改價(jià)字【2008】585號(hào)文件），熱費(fèi)以房屋建筑面積計(jì)收，居民熱價(jià)：3.50元／平方米·月;非居民熱價(jià)為4.40元／平方米·月。依據(jù)《包頭市供熱條例》第二十四條，供熱價(jià)格由市價(jià)格行政主管部門按照居民供熱價(jià)格和非居民供熱價(jià)格分別核定，居民住宅、居民自用車庫(kù)、社區(qū)公益用房、居民委員會(huì)和村民委員會(huì)工作用房、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)用房等執(zhí)行居民供熱價(jià)格。居民住宅用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，執(zhí)行非居民供熱價(jià)格。
停止供暖辦理時(shí)間?
答：根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十四條 熱用戶需要停止或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在停止或者恢復(fù)用熱三十日前向供熱單位提出申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。
停止供暖辦理流程?
答：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過供熱單位營(yíng)業(yè)窗口或微信繳費(fèi)功能（大部分供熱單位已實(shí)現(xiàn)微信繳費(fèi)功能，具體情況可咨詢所屬供熱單位服務(wù)熱線）提出申請(qǐng)，由供熱單位受理、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后通過。申請(qǐng)后熱用戶須繳納熱費(fèi)總額15%的基本熱費(fèi)。供熱單位負(fù)責(zé)分離其供熱系統(tǒng)、張貼封條，并對(duì)分離情況進(jìn)行日常監(jiān)督。欠費(fèi)用戶申請(qǐng)停止用熱須繳清所欠熱費(fèi)后在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)辦理。
停止供暖，交納基礎(chǔ)熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)?
答：依據(jù)《包頭市供熱條例》第二十八條規(guī)定，停止用熱的熱用戶應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納按照房屋建筑面積計(jì)收熱費(fèi)總額百分之十五的基本熱費(fèi)。
辦理停止供暖條件、需提供的材料?
答：第一次辦理停供的用熱戶，需提交房屋所有人的身份證復(fù)印件和房產(chǎn)證（或購(gòu)房合同）“地址頁(yè)”復(fù)印件。往年已辦理過停供，連續(xù)申請(qǐng)辦理停供的用戶只提供供熱繳費(fèi)卡即可（大部分供熱單位已實(shí)現(xiàn)微信辦理停供功能，具體情況可咨詢所屬供熱單位服務(wù)熱線）
什么情況無(wú)法申請(qǐng)停止供暖?
答：《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十六條規(guī)定，熱用戶有下列情形之一的，不得停止用熱：（一）在新建建筑交付使用后第一個(gè)采暖期內(nèi)的；（二）危害共用設(shè)施安全運(yùn)行或者影響相鄰熱用戶正常用熱的。
停止供暖后是否可以恢復(fù)供暖，有什么條件?
答：根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十四條 停止用熱后，在約定期限內(nèi)熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。停熱期間確需恢復(fù)供熱的，在不影響其他熱用戶正常用熱的情況下，經(jīng)供熱單位審核通過并交清熱費(fèi)后可以恢復(fù)供熱。為保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，每個(gè)采暖期只能辦理一次停供、恢復(fù)供熱手續(xù)。
停止供暖能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主停供業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
供暖用戶信息卡丟失怎么辦？
答：需帶用戶本人身份證、房產(chǎn)證（或購(gòu)房合同）及復(fù)印件到所屬中心站或營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡，補(bǔ)卡成功后，原卡自動(dòng)作廢。用戶信息卡是熱用戶住宅認(rèn)證識(shí)別的依據(jù)，一旦丟失，請(qǐng)盡快補(bǔ)辦。（部分供熱單位未建立用戶信息卡）
供暖用戶信息卡丟失能否代辦？代辦需要攜帶什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主補(bǔ)卡業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
如何辦理恢復(fù)用熱的手續(xù)？
答：熱用戶需要恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在停止或者恢復(fù)用熱三十日前向供熱單位提出申請(qǐng)，到所轄中心站或營(yíng)業(yè)窗口出示用戶信息卡（供熱單位未建立用戶信息卡的提供房產(chǎn)證（或購(gòu)房合同）“地址頁(yè)”復(fù)印件），填寫《恢復(fù)供熱申請(qǐng)表》，由所屬供熱單位審核。審核通過后，居民可持熱費(fèi)發(fā)票到所轄中心站開通暖氣。工作人員在3日內(nèi)完成恢復(fù)操作。
辦理恢復(fù)用熱手續(xù)能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主用戶信息卡（供熱單位未建立用戶信息卡的提供房本或購(gòu)房合同“地址頁(yè)”復(fù)印件）、熱費(fèi)發(fā)票以及代辦人的身份證原件及復(fù)印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
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