錦旗+！他們用實際行動詮釋“包熱溫度”
發(fā)布時間：2022-12-23 15:29:29 作者：包頭熱力
收到一面錦旗，獲得一份肯定，包熱人將用戶冷暖放在心間。以暖心、優(yōu)質(zhì)服務將溫暖輸送到千家萬戶，以實干擔當匯聚“溫暖”力量。
關注民生排憂解難
日前，九州天驕小區(qū)物業(yè)張大爺接到用戶反映家里暖氣沒有溫度，張大爺急忙向供熱二公司烏蘭熱力站求助。站長周喜忠得知情況后，立即帶領維修人員到現(xiàn)場查看，由于鎖閉閥因年久失修導致掉砣。雖不是“大問題”但現(xiàn)場的施工環(huán)境卻增加了不少難度。鎖閉閥掉砣的地方，施工空間十分狹小，僅能容一人側(cè)身通過，且舊閥門銹蝕嚴重，極難拆卸，憑一人之力很難完成修復工作，需要多人輪流拆卸重裝。
在更換過程中，由于主管道總閥關閉不嚴不停流水，周喜忠和維修人員只能帶水作業(yè)，他們用了整整一下午的時間，才將三個銹蝕嚴重的舊閥門全部更換，使其可以正常使用。恢復供熱后，張大爺和住戶看到維修人員穿著全身濕透的衣服走在冷風中深受感動，自發(fā)做了一面錦旗表示由衷感謝。
供熱為民解難題居民點贊送錦旗
日前，供熱三公司友誼26熱力站轄區(qū)用戶徐女士將一面寫有“冬日之火”的錦旗送到了供熱三公司黨支部書記郭軍手中。“供熱三公司干部職工情系群眾，切實為用戶解決供熱問題，讓我們在這個寒冷的冬天沒有后顧之憂，為你們的服務點贊。”徐女士激動地說。不久前，友誼26熱力站接到了包鋼九中公寓樓342號用戶徐女士來電，稱家中有幾組暖氣冰涼。得知這一消息，熱力站立即安排工作人員入戶查看，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，用戶家中暖氣管道存在集氣現(xiàn)象導致熱水循環(huán)不暢。隨后，工作人員對管道進行排氣排水，使用戶家中暖氣迅速恢復正常。
據(jù)了解，包鋼九中公寓樓屬于老舊小區(qū)，受到供熱系統(tǒng)老化、部分管網(wǎng)存在堵塞等諸多因素影響，造成供暖水流速慢、熱水循環(huán)差等情況，從而影響用戶家中供暖效果。根據(jù)徐女士反映的不熱問題，友誼26熱力站站長趙元多次帶領工作人員對其他用戶開展延伸服務，通過走訪調(diào)查、排查供熱安全隱患、疏通供熱管網(wǎng)等方式，進一步強化了供熱服務保障力度，使小區(qū)整體供熱狀況得到明顯改善。
情系百姓驅(qū)寒送暖真誠貼心服務企業(yè)
日前，方興鳳凰臺開發(fā)項目部經(jīng)理劉磊將一面寫著“情系百姓驅(qū)寒送暖 真誠貼心服務企業(yè)”的錦旗送到了北源熱力有限公司，感謝北源熱力在環(huán)城北干線工程成功貫通后，第一時間為所轄區(qū)域用戶進行充水、順利投運送暖。從熱力站前期規(guī)劃、管網(wǎng)建設、熱費繳納等方面，北源熱力對方興鳳凰臺項目給予了積極配合協(xié)調(diào)及全方位技術指導。項目投運時，北源熱力組織協(xié)調(diào)各方精銳力量參與到充水、送熱工作中，在1天半時間里，順利完成了16萬平米的供熱任務，受到了開發(fā)項目部及廣大熱用戶的一致好評。
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