集團要聞
深入基層開展調研 護航用戶溫暖過冬
發布時間：2023-11-29 15:23:53 作者：包頭熱力
11月17日，包頭市住建局機關紀委書記王海深入市熱力集團供熱六公司熱力站和熱用戶家中，對供熱工作進行走訪調研。集團公司黨委委員、副總經理王敏，客戶服務中心副主任蘇小潔及供熱六公司經理劉春祥陪同調研。
在供熱六公司四季花城中心站，王海查看了站內供熱設備運行情況，副總經理王敏和站長劉宗濤現場介紹了轄區內的生產運行狀況、供熱服務保障、訴求辦理等工作開展情況。
隨后，調研組來到濱海名都14棟張女士家中，實地查看了用戶的供暖效果，并與張女士就供熱情況進行溝通交流，張女士激動地拿出準備已久的錦旗遞到工作人員手中，激動地說：“感謝供熱六公司熱力站的職工前段時間幫助我清洗家中的暖氣，現在屋里很暖和。”
王海對集團公司的服務工作給予了充分肯定，并強調要堅持問題導向、結果導向，切實做好用戶服務工作，認真分析梳理居民反映的各類供暖問題，安排專人盯辦，讓群眾滿意認可，真正把溫暖送到群眾心坎上。
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