龍年春節(jié)我在崗，供熱服務(wù)“不打烊”
發(fā)布時(shí)間：2024-02-20 17:49:35 作者：包頭熱力
供熱是城市的“生命線”，為保障用戶度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，市熱力集團(tuán)一線員工放棄休假堅(jiān)守崗位，開(kāi)啟春節(jié)奮戰(zhàn)模式，用自己平凡的奉獻(xiàn)，換來(lái)新春溫暖祥和。
隨叫隨到
供熱服務(wù)“不打烊”
正月初五一大早，供熱三公司92熱力站接到了友誼23街坊區(qū)委樓2棟2號(hào)底店報(bào)修電話，用戶反映他們底店的暖氣片從一早就沒(méi)有了溫度。放下電話后，站長(zhǎng)苗哲便立即和站員高亮明前往用戶家中。
友誼23街坊區(qū)委樓自本采暖期供熱以來(lái)，運(yùn)行一直都比較平穩(wěn)，沒(méi)有用戶反映不熱。苗哲初步判定該戶不熱原因?yàn)槌燮鳛V網(wǎng)或室內(nèi)系統(tǒng)堵塞，他和檢修工高亮明首先對(duì)用戶的入戶除污器濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗，隨后對(duì)用戶店內(nèi)的供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面沖洗，忙碌了一個(gè)多小時(shí)，隨著大量泥垢的沖出，點(diǎn)溫槍上暖氣片的溫度逐步提升。
當(dāng)天下午，92熱力站再次接到集團(tuán)公司派發(fā)的工單，友誼23街坊區(qū)委2棟3號(hào)底店用戶自述他家及鄰居家2號(hào)底店都不熱，這讓苗哲心生疑惑，上午才剛處理過(guò)，怎么剛過(guò)去3個(gè)小時(shí)就又不熱了呢？他與檢修工再次上戶查看情況，為了徹底找出不熱原因，苗哲沿著供熱管線一路進(jìn)行排查，樓上樓下、挨家挨戶，一個(gè)半小時(shí)過(guò)去了，未發(fā)現(xiàn)任何異常，這讓干勁滿滿的兩個(gè)人有點(diǎn)失落，還會(huì)是什么原因?qū)е碌牟粺崮兀?/p>
“這個(gè)單元一梯五戶，各類管道布置錯(cuò)綜復(fù)雜，前天該單元樓上用戶自來(lái)水跑水，會(huì)不會(huì)有人錯(cuò)把咱們供熱閥門(mén)當(dāng)成自來(lái)水閥門(mén)給關(guān)了！”想到這里，他倆立刻走出樓道，拿井鉤鉤起井蓋，隨著井蓋的掀開(kāi)，不熱的原因也終于找到了，不熱報(bào)修的2號(hào)和3號(hào)底店所在的單元回水球閥被關(guān)小了！苗哲立即戴上安全帽，下井將回水球閥的扳把調(diào)至全開(kāi)狀態(tài)，雖然折騰完天已經(jīng)黑了，但用戶家中終于熱了……
只要堅(jiān)守初心、堅(jiān)定信念，始終抱著辦法總比困難多的有解思維，就一定能找出導(dǎo)致不熱的癥結(jié)原因。“路雖遠(yuǎn)，行則將至。事雖難，做則必成。”看著用戶家里的溫度一點(diǎn)一點(diǎn)往上升，苗哲和高亮明心里特別地踏實(shí)。“新年新氣象，咱們站今年開(kāi)了個(gè)好頭啊！”在回站里的路上，苗哲信心滿滿地跟高亮明說(shuō)道。
供熱暖男
陪您過(guò)個(gè)“溫暖年”
2024年2月8日，供熱五公司佳園中心站工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)鋼18街坊3棟2單元入戶管發(fā)生泄漏，影響供熱面積約6328㎡。
針對(duì)此次入戶管泄漏，佳園中心站站長(zhǎng)吉雅圖帶領(lǐng)工作人員精心組織開(kāi)展分析判斷和細(xì)致排查，并在當(dāng)日，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障點(diǎn)爭(zhēng)分奪秒展開(kāi)了搶修和恢復(fù)，為春節(jié)期間安全穩(wěn)定供暖提供了有力服務(wù)保障。與此同時(shí)，為做好居民的解釋安撫工作，供熱網(wǎng)格員及時(shí)在用戶群內(nèi)發(fā)布通知，告知熱用戶停暖原因、搶修進(jìn)展以及預(yù)計(jì)恢復(fù)供熱時(shí)間，提醒居民在停暖搶修期間做好防寒保暖措施。
此次故障原因?yàn)閱卧霊艄茏匀焕匣P蝕出現(xiàn)漏點(diǎn)所導(dǎo)致。在故障點(diǎn)排查中，工作人員對(duì)單元入戶供暖管道、單元井進(jìn)行了全面排查，通過(guò)對(duì)單元井主管道出水回水增加閥門(mén)節(jié)點(diǎn)，有效縮小漏水點(diǎn)部位的排查范圍，扎實(shí)有序快速推進(jìn)故障原因的查找。經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的細(xì)致排查，最終精準(zhǔn)定位了故障位置。
搶修中，站長(zhǎng)吉雅圖對(duì)搶修作業(yè)進(jìn)行了周密安排，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，組織了作業(yè)前安全培訓(xùn)，確保此次搶修工作安全順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)連續(xù)作業(yè)，工作人員順利在單元井內(nèi)加裝閥門(mén)并更換入戶管道，恢復(fù)供熱，讓轄區(qū)用戶溫暖過(guò)春節(jié)。
勠力同心
一線搶修保供熱
2月18日早晨，供熱七公司富四中心站站長(zhǎng)李煒在日常管線巡檢巡查中發(fā)現(xiàn)一次網(wǎng)進(jìn)站管坑內(nèi)有積水，并伴隨著大量熱氣冒出，李煒初步判斷是一次網(wǎng)發(fā)生漏水，隨即將這一情況及時(shí)上報(bào)至供熱七公司。副經(jīng)理孫瑞斌了解情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急搶修預(yù)案，指導(dǎo)站內(nèi)人員關(guān)閉FQ11井截?cái)啵⑴c技術(shù)員魏明勝即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置圍擋、封閉漏水區(qū)域。
搶修現(xiàn)場(chǎng)大風(fēng)呼嘯、黃沙漫天，惡劣的天氣并沒(méi)有影響搶修進(jìn)度，搶修人員和機(jī)具第一時(shí)間全部到位。但堅(jiān)硬的凍土和地下伴有排水管道和電纜，使搶修難度增大。
直到下午4點(diǎn)多，一次網(wǎng)管身漸漸露了出來(lái)，抽水泵還在不斷地轟鳴著，泥漿伴隨著大量蒸汽，給查看漏點(diǎn)情況工作帶來(lái)了很大不便，貿(mào)然再挖可能影響到地下電纜和排污管道，怎么辦......搶修工作已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了4個(gè)多小時(shí)，孫瑞斌當(dāng)機(jī)立斷，架起了3臺(tái)軸流風(fēng)機(jī)，增加泥漿泵抽水排污，人與機(jī)械配合開(kāi)挖，經(jīng)過(guò)近5小時(shí)的挖掘作業(yè)，終于在進(jìn)站供水管道彎頭處找到了漏點(diǎn)，通過(guò)研判制定了更換管道和彎頭的搶修方案。
伴隨著發(fā)電機(jī)的轟鳴，管道拆除、焊接工作如火如荼進(jìn)行中，當(dāng)天21時(shí)左右，工作人員順利完成了管道的安裝焊接工作，所有焊接部位滴水不漏，嚴(yán)絲合縫，一次網(wǎng)閥門(mén)再次開(kāi)啟，經(jīng)過(guò)連續(xù)11小時(shí)奮戰(zhàn)，圓滿完成了一次網(wǎng)搶修任務(wù)，使富三、富四、富六街坊20多萬(wàn)平方米小區(qū)恢復(fù)了正常供熱。
“搶修”就是命令，“保供”就是責(zé)任。市熱力集團(tuán)全體職工秉承著“愿每個(gè)家庭溫暖如春”的服務(wù)宗旨，以高度的責(zé)任感、使命感，盡職盡責(zé)、全力以赴，為守護(hù)萬(wàn)家溫暖保駕護(hù)航。
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