織網、調弦、筑暖——供熱人的“備戰”征程
發布時間：2024-10-17 17:07:17 作者：包頭熱力
天還沒亮，阿爾丁大街干線“溫暖工程”的施工現場就出現了供熱人的身影，他們身穿熱力工作服，頭戴安全帽，精神集中地站在施工現場旁緊盯著施工進展。9月底，各項大修技改工程接近尾聲，各崗位的工作人員都倒排工期，打好“前戰”，不敢有半點馬虎。在全市人民享受國慶小長假時，他們仍堅守在工作崗位，奔走在每一處需要他們的地方，他們在勘察施工現場、在調試站內設備、在辦理停供恢復、在處理用戶問題......
精編生產一條鏈
“國慶期間，任務更加艱巨，我們要保證施工進度，為采暖期做好充分準備。”阿東熱源廠技術員史炳忠說道。
施工現場旁的阿東熱源廠副廠長王斌和站長康如意正在交談，他們的電話接連響起，原本僅需要1分鐘能說完的話，因為工作電話的接連響起，足足說了5分鐘。協商推進技改大修的收尾工作、督促阿一南站一次網供回水調換方向、強調施工人員改造操作細節，每一項小事都面面俱到，毫不夸張的說“連張嘴說話的時間都是擠出來的”。及時協調解決施工難題，督促材料調配進度，每一個施工項目都在他們的努力下有序推進、逐步完成。“我馬上去處理，讓用戶稍等一下。”晚上十點半，只有幾盞路燈和熱力站微弱的燈光照亮著工作人員的路，他們有條不紊的處理著樓道閥門處的漏水，眼神專注堅定。供熱檢修的服務從來不分白天黑夜，無論何時他們都第一時間前往現場，用專業和奉獻確保城市的溫暖。
密織服務一張網
“我家有一間房不用，想要停暖，請問你們怎么操作呢？”“我家暖氣閥門處滴水了，你們能來給看看不？”服務組的電話鈴不斷地響起，服務人員積極回復著用戶的用熱問題。“你們不按照我的說法辦理，我就投訴你們！”一位大娘情緒激動的強調著不能理解自家南壕村房屋辦理停供的改造方式。見到用戶情緒激動，分管服務的廠長王耿與所轄熱力站站長耐心地與其開展溝通解釋。“始于用戶需求，終于用戶滿意是我們的服務宗旨，我們一定要把這個問題解決好！”服務組長一邊記錄著用戶信息一邊說道。在工作人員耐心細致的服務下，順利完成了該項停供改造工作。為了給用戶提供更好的“一對一、點對點”網格化服務，各站工作人員利用假期將847塊“溫暖管家服務牌”張貼在所轄小區的每個單元中。線上服務，線下調解，無論何時用戶有需求，都能在“熱網”中得到回應和解決。
細調設備千絲弦
“檢查一下線路連接是否牢固，表計是否靈敏。”電氣檢修人員對每一個電氣原件都進行了細致的測試。“強子，3號循環泵有頻繁啟停現象，你去看看。”檢修人員圍繞著龐大的設備忙個不停，每一顆螺絲、每一個閥門、每一臺設備、每一條管道都是他們工作的重心。9月底開始，各站逐步開啟注水、打壓等工作，廠部工作人員相繼對各熱力站電氣設備、閥門、循環泵設備進行常態化巡檢巡查工作，提前發現并消除管網隱患。管道排查維護、電調閥檢測調試、站內溫變更換、循環泵故障處理......多次進行精細的檢查調整，只為將設備調整到最好的“備戰”狀態。
在包熱人的辛勤努力下，從施工現場到用戶服務，從設備檢修到精細調試，每一個環節都凝聚著他們的心血與汗水。下一步，阿東熱源廠將持續加大管網巡查力度，做好設備調試 、管網調節及燃氣鍋爐應急啟動的準備工作，提高供熱質量，確保本采暖期安全、穩定供熱，讓熱用戶“人暖心更暖”。
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