集團要聞
文化聚力 理念入心（五）
發布時間：2024-12-13 10:12:15 作者：包頭熱力
2024年5月，包頭市熱力集團印發了《包頭熱力企業文化手冊》，對企業發展30多年來形成的優秀文化進行整合提升，確立了“包頭熱力”為企業品牌，“溫暖使者”為企業服務品牌，構建了以“企業文化理念篇”“企業行為規范篇”“企業視覺形象篇”為主要內容的包頭熱力文化體系。
市熱力集團企業文化理念正式出爐
廣大干部職工們
是時候擼起袖子加油學了！
服務理念
始于用戶需求 終于用戶滿意
包頭熱力始終堅持“以人民為中心”的發展理念，以用戶需求為導向，以用戶滿意為目標，不斷強化“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務理念，全面加強供熱服務精細化管理，努力構建優質高效的服務管理體系，以更加人性化、個性化的服務，滿足廣大用戶對高質量供熱服務的需求。
服務品牌名稱
溫暖使者
溫暖使者是一個具象化的服務品牌。表達了包頭熱力“以人為本精益求精，用心服務傳遞溫暖”的服務使命，詮釋了包頭熱力把黨和國家的溫暖送到群眾身邊的國企責任。
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