推進精細化管理 要在“精”上想辦法 要在“細”上下功夫
發布時間：2021-08-10 09:30:46 作者：包頭熱力
今年以來，為進一步加強企業改革發展和優化供熱營商環境，集團公司提出了實施精細化管理的思路，通過以“能耗”精細化管理為先導，以點帶面，在企業內部全面推進精細化管理具體舉措。集團公司組織召開了推進精細化管理專題會議，制定了“能耗控制”精細化管理實施方案。
為將精細化管理思路和措施貫徹落實到基層、深入每一位職工，集團公司采取“請進來”和內部講授的方式，先后邀請清華大學教授、國內服務營銷管理咨詢專家、設備廠家技術人員，為公司相關人員作了精細化管理方面專題講座，參訓人員與專家和技術人員現場進行了交流，收到了較好地效果。同時，集團公司組織本企業基層單位負責人、機關部室負責人代表，圍繞基層推進精細化管理的思考和做法、生產精細化管理、設備精細化管理、服務精細化管理等方面，作了深入講解和學習，進一步統一了思想，提高了認識，保證了集團公司精細化管理思路和舉措有序順利推進。通過廣泛的宣傳和培訓，集團公司各層級人員對企業實施精細化管理的重要意義有了更加清醒和深刻的理解。在此基礎上，集團公司根據企業發展和實際情況，由企管法規部牽頭，組織開展了企業制度和部門職責梳理、修訂工作。通過前期的調查摸底，各部室對現有制度和職責進行了全面細致地梳理，該廢止的廢止、該整合的整合、該重新建立的重新建立，為精細化管理提供了制度保障。人力資源部也結合部門職責，開展了部門和各崗位人員職責明確和修訂，通過科學設置崗位人員，細化部門和人員崗位職責，消除管理上的界限模糊、職責不清、推諉扯皮、勞動效率不高等問題，為精細化管理創造了良好條件。目前，兩項工作正在積極穩妥地推進中。
實施精細化管理是深化集團公司改革和促進企業高質量發展的必然要求。作為包頭市最大的市屬國有供熱企業，近些年來，集團公司在深化改革和加強內部管理方面做了有益的嘗試和大量的工作，也取得了積極成效。但是，國有企業改革發展受到歷史原因和體制等客觀因素影響，改革推進的困難和阻力重重。集團公司站在新發展階段的高度，充分考慮到行業發展的趨勢和企業當前及未來的發展戰略，準確定位，堅定不移地提出了實施精細化管理的科學可持續發展思路，為企業改革發展指明了方向和提供了可靠遵循。
筆者認為，下一步集團公司推進精細化管理，在廣泛宣傳和培訓的基礎上，重點應圍繞以下兩方面開展工作。一是要在“精”上想辦法?！熬本褪蔷媲缶?，把產品、把質量做到極致。集團公司的產品就是“熱”，而且“熱”是一種特殊的產品。公司面對的成千上萬的用戶，不同用戶對“熱”的需求和要求是不一樣的。隨著社會的不斷發展和進步，人們對美好生活的向往越來越強烈，這就要求我們企業必須轉變以往的固有思想和觀念，在兼顧企業經濟效益的同時，要充分考慮不同用戶的需求，努力做到科學管理、精細調節、均衡供熱，保證所有用戶在合理合法的前提下使用公司提供的產品。同時，作為服務公益型企業，集團公司也應將服務放在更加突出的位置，在精準服務和個性化服務方面動腦經、想辦法，充分運用現代化工具和手段，不斷探索“智慧供熱”和“智慧服務”新模式，促進形成和諧的供用熱環境。
二是要在“細”上下功夫?！凹殹本褪枪芾順藴实木唧w量化、考核、督促和執行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化。其實，集團公司在過去的管理中，各個環節都做了，只是有些環節做得不到位，沒有形成閉合有效的管理環路。當前，集團公司正在進行規章制度和崗位職責的梳理、修訂，這也是推進精細化管理的有利契機。梳理的過程就是一個不斷更新完善的過程，在梳理過程中，要把握好一個原則，該廢止的就廢止、該修訂的就修訂、該重新建立的就重新建立。制度確定下來，就要通過剛性的要求，讓全體職工在不斷實踐過程中，不斷強化行為的轉變和規范，最終達到有效的執行落實?！凹殹边€體現在細節方面。細節決定成敗。有時候，集團公司很多職工，包括我們的各層級管理人員，總認為小問題、小事情，不影響大方向。殊不知，有些時候，不注重細節，對整體管理水平影響還是比較大的。例如，我們日常管理時緊時松、日常用水用電、紙張的使用浪費比較嚴重等等。如果我們把這些細節問題都做好，公司的精細化管理也一定取得實效。
提升精細化管理水平不是一朝一夕的事情，它是一個循序漸進、不斷強化的過程。公司提出實施精細化管理，目的只有一個，那就是全面加強和提升企業管理水平，促進企業高質量發展。為此，只有公司上下同心、步調一致，才能確保精細化管理順利推進，收到滿意的效果。
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