實事辦到“家門口” 溫暖送到“心坎上”
發布時間：2021-08-17 09:33:42 作者：包頭熱力
“強化公仆意識和為民情懷，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事?！睘榱诉M一步鞏固黨史學習教育成果，更好地服務用戶，從解決好群眾急難愁盼的問題著手，連日來，包頭熱力集團阿東熱源廠“服務先鋒隊”頂著炎炎烈日，在36℃的高溫下對阿一小區、富南小區等37戶不熱用戶進行了上門“問診”。
“我家的事你們比自家人的事都上心，跑了無數次，太感謝你們了！”阿一小區21棟六樓17號用戶豐潔向工作人員表達感謝。據了解，豐女士家位于該棟建筑頂層，因房屋維護結構差、屋頂滲漏嚴重、外墻無保溫，家中陰冷潮濕。除此之外，由于豐女士家中暖氣系統設計安裝不合理，每年冬季都會出現采暖設施冷熱不均，室溫偏低的現象。
2020/2021采暖期結束后，阿東熱源廠將豐女士等因“疑難雜癥”造成的特殊不熱用戶，列入黨史學習教育“我為群眾辦實事”任務清單。第一、第二黨支部安排每名黨員認領一戶不熱用戶，全程跟蹤督辦。各支部選派技術骨干，結合用戶實際情況進行“診斷”，通過近兩個月的分析研判，技術人員“分門別類”地為37戶不熱用戶制定技改方案，并進行試點改造。
專業管路設計、排除立管堵塞、加裝暖氣片、樓道單元入戶管改造、加裝跨越系統……目前，不熱用戶的技改施工已進入收尾階段，伴隨著新一采暖期的到來，這些用戶家中的不熱情況將得到改善。
不斷強化“為民服務辦實事”的工作意識，堅持問題導向、目標導向、效果導向相統一，阿東熱源廠以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應作為重要考核標準，把實事辦到群眾“家門口”，把溫暖送到用戶“心坎上”。
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